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酒店前台设计有哪些禁忌或需要注意地方

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酒店前台设计有哪些禁忌或需要注意地方

发布日期:2021-05-06 作者: 点击:

一、酒店前台如何布置


首先,从功能角度讲,酒店前台是酒店客人办理入住、退房、咨询、行李寄等功能的窗口、也是酒店直接服务客人的窗口,所以在功能上要满足一些基本的设施,比如:网络、电脑、资料柜、收银系统、保险柜等。第二、从平面布局的角度上讲、酒店的前台设计在大堂最重要的位置。酒店前台需要有后勤办公区,酒店前厅管理人员的办公区等。一般来说酒店前台后面要设总机房,更方便于酒店管理。酒店后勤区一般也和贵重物品保险柜相连,方便于服务人员也给客人提供更安全的私密空间。有些酒店甚至在前台区设置值班休息室。第三、从美观的角度来讲,酒店前台的设计是酒店大堂的焦点,在灯光、材质、设计造型、上都要重点突出、引导客人前来办理手续。设计上讲一般会设计一个精美的前台背景,给客人提供一个轻松愉悦的环境。

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二、酒店前台如何设计


两个方面


酒店台前台设计,主要是颜色和造型两方面。选用什么颜色,要根据酒店logo以及酒店装修风格决定。


前台造型需要和酒店类型定位相匹配。


一个重点


作为顾客必到之地,前台装修用料、做工一定要细腻。一般来说,不同的板材有不一样的质感,木质材料给人温馨舒适厚重的感觉;金属制材给人明亮现代时尚的意味。但不管哪个材料,一定要选耐用、不易褪色的产品。


三个细节


位置:一般来讲,前台在进门处、正对门处等明显的地位,不单作为酒店展现亮点,顾客结账咨询等也很是便利。


布置:台面要干净、美观、大方,绿色植物和鲜花也必不可少,以体现酒店形象和烘托气氛。


高度:前台的设计时要考虑前台人员的均匀身高而定,这样不会导致顾客进来后看不到服务人员或者是服务人员过分突兀的位于前台位置。

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三、酒店前台装修设计原则


经济性


经济性前厅一般是设在酒店的大堂,而大堂是酒店的寸金之地。酒店可以充分利用这一客流量最大的地方,设置盈利设施。因此,前厅的设置要尽量少占用大堂空间。安全性 前厅的设置遵循安全性原则。其含义一方面是指前厅的设置必须确保“收银处”的安全,预防有害酒店现金和账务活动的事情发生;另一方面,前厅的设计要能够为客人保密,不能让客人轻易得知其他客人的情况。因此,酒店的前台以直线形、半圆形为多,而圆形较少。


明显性


前厅的位置应该是明显的,也就是前厅的可见度比较强。客人一进入酒店就能发现前厅,同时前厅的员工也能够看清酒店大堂出入的过往客人。如果一家酒店的前厅不易让客人找到,那么其设置是不合理的。此外,前厅的明显性原则还包括前台各业务处的明确中英文标示。


美观性


前厅不仅要高效、准确完成客人的入住登记手续,而且要能够给客人留下深刻的良好形象。因此,前厅的布局、灯光、色彩以及气氛都是不容忽视的内容。效益性 前厅的设置还应该注意各工作环节的衔接,确保前台接待人员工作效率的提高和节省客人的时间与体力,绝大多数酒店的前台都是以“客房控制架”为中心进行设计的。这种方法最利于提高前厅接待工作效率。“时间与动作研究”是设计前厅必须要进行的工作。


四、禁忌或需要注意地方

     

1、不要设计在酒店大门的正对门,因为客人背对客人会觉得没有安全感,特别背后如果有风吹过就会觉得很不舒服。


2、可设计在比较私密的地方,但是一定要有引导设计,让客人能直觉的感受的到。


3、不要离后勤办公区太远,否则工作起来很不方便。


4、服务台的长度和客房数量和大堂面积的比例要控制好,否则会出现非常严重的问题,要么和大堂比例不符、要么和房间的需求不一致是最不好的。


本文网址:http://www.badousheji.com/news/636.html

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